株式会社 O・N・O（以下弊社）は、お客様最優先のサービスを提供する総合保険代理店です。弊社は、お客様の個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他関連法令、関係各省庁のガイドライン等を遵守し、以下の基本方針に基づき、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業員への教育・指導を徹底します。
弊社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、健康状態など、保険契約の締結、維持管理、商品のご案内並びに諸サービスの提供に必要な個人情報を業務上必要な範囲内で適法かつ公正な手段により取得・利用します。弊社は、主に、申込書・告知書・契約書等、アンケートなどにより個人情報を取得・利用します。また、各種お問合せ、ご相談、資料ご請求に際して、電話・その他の通信媒体等を通じて個人情報を取得・利用する場合があります。
弊社は、お客様の個人情報を、弊社業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の目的に利用することはありません。弊社における個人情報の利用目的は次のとおりです。
①弊社が委託を受けている保険会社の保全諸手続き・維持管理
②弊社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスのご案内
③その他上記業務に関連・付随する業務
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合にはその内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページ等により公表します。
また、弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページに記載してあります。
弊社は、個人情報への不正アクセス、及び個人情報の紛失、盗難、改ざん、漏えい等を防止するため万全を尽くしており、取り扱う個人データの漏洩、滅失又はき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を常に講じています。万が一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速且つ適切に対応いたします。弊社の、個人データの安全管理措置に関する具体的内容は主として以下の通りです。
・基本方針の整備
弊社の個人情報取扱関係規程に基づき、関係法令遵守、質問及び苦情処理の窓口、安全管理に関する事項等について基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
・個人データの安全管理に係る取扱規定集の整備
弊社の個人情報取扱関係規程に基づき、取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
・組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施、漏洩事案等に対する態勢整備等を実施します。
・人的安全管理措置
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底及び研修等を実施しています。
・物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、報告・記録なく個人情報を持ち運ぶことの禁止等の措置を実施しています。
・技術的安全管理措置
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有の禁止、暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施しています。
弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取扱う必要があるとき
（当該個人データを取扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）並びに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除きます。）に関する個人情報（センシティブ情報）については、法令・諸規則に定められた場合のほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
弊社は、お客様から個人情報の開示（第三者提供に関する確認・記録の開示を含みます）・訂正、利用停止等に関するご請求があった場合は、ご本人であることの確認を取った上で、弊社業務に著しい支障をきたさない限りにおいて、適切に対応させていただきます。なお、ご要望にお応えできない場合には、ご本人に理由をご説明いたします。
弊社は、個人情報の取扱に関して定期的に見直し、個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関するご相談・苦情に迅速に対応します。なお、プライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合には、速やかに当社のホームページに掲載するなどの方法により公表いたします。
個人情報の開示・訂正等に関するご請求や、個人情報の取扱に関する相談・苦情等各種お問い合わせは、下記にて承っております。
株式会社 O・N・O
東京都新宿区高田馬場１－３１－８
高田馬場ダイカンプラザ７０９号
お問い合わせはContactよりお願いいたします。
＜生命保険会社＞
エヌエヌ生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
オリックス生命保険株式会社
制定日 令和４年１月５日
株式会社O・N・O
代表取締役 佐藤忠輝